表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素敵な部屋と出会うことが出来ました
資料で見た中で、見学する前から決めようとしていたんですが、「やはり全て見て頂いて・・・」と仰っていただき、最終的に違う物件で素敵な部屋と出会うことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびはＫ様に素敵な不動産に出逢っていただけたことに加えて、お子様には新しい小学校の運動会にもご参加いただき、良いスタートをお迎えいただくことができたこと私も大変嬉しく存じます。
父上様のご尽力にも深く感謝申し上げます。
今後とも不動産に纏わる事柄がございましたらお気軽にお申し付け願います。
あらためて心より感謝申し上げます。
極めて満足できるものでした
一つ一つ丁寧な対応をいただいたこと、また事務処理も正確・迅速な処理であり、極めて満足できるものでした。
今回同様、今後も若者らしく、何事にも前向きかつ誠意溢れる営業活動を継続されることを期待します。
センターからの返答
お忙しい中アンケートのご回答誠に有難うございます。
またこの度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、他のお客様にもご満足いただけるように前向きに誠意をもって営業活動に努めて参ります。
一先ずお取引自体は完結しておりますが、今後も末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。
全幅の信頼を持ってお願いできました
担当者さんの、相手を親身になって考え抜いて、提案してくれる姿勢が素晴らしかったです。
こんなに優秀な方はなかなかいないと、全幅の信頼を持ってお願いできました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
当初ご依頼を頂いたタイミングでは不確定要素も多かったですが、最終的にご要望の条件にて物件の購入までお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
限定的な条件ではございましたが、ご紹介の都度タイムリーにK様からレスポンスを頂けたことが成功の要因かと思います。
これからはご家族での思い出がたくさん詰まったよき住宅として、永くお住まいになられることを願っております。
今後ともなにかお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
失望感を顧客に与えないようにしてもらいたい
全般的に極めて満足のいく対応だったが、売り主視点の少しでも高く売りたいという事より自分達のビジネスを優先し、業者への売却を暗に勧めてこられた事については大きな不信感を抱くと共に、それまでの信頼を一気に失った。
ただこの点については担当者個人というより支店、もしくは会社の意向が多分に影響しているものと思われるので、担当者個人に対しては大いに評価すると共に、今後同様の失望感を顧客に与えないようにしてもらいたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
M様にご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
迅速に連絡をくれた
当方のニーズを正確に把握し、それに合う物件が出てきた際は、物件の動きを捉えたうえで迅速に連絡をくれた。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件を紹介でき嬉しく思います。
市場の動きが速い中でご判断頂くことは難しい事だったかと思いますが、事前準備等M様のご協力もありご購入に結びついたのだと大変感謝しております。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
今後の改善が見込めると考えます
現地の同様条件の物件案内、成約後のイニシャルタオルなど、心遣いを有難く思いましたが、以下の点については、今後の改善が見込めると考えます。
１．物件紹介から契約まで１０日弱という非常にタイトなスケジュール。
売主の都合優先か、こちらは物件のデメリットを知る時間が少なかった。
２．住宅ローン減税（控除）の案内がほぼなかった。
中古物件であり、条件に見合うメリットとして、手続含め支援が欲しかった。
３．最寄り駅までの徒歩ルートを試す時間がなかった。
担当の話では「おばあちゃんでも登れる」坂とのことだったが、実際は利便性に疑問、使用頻度は低い。
４．リフォーム業者の選択の自由度なし。
スケジュールがタイトすぎるせいか、こちらに相見積の機会はなく、交渉の余地なし。
また、リフォーム打合せ日程時に電気契約が済まず、不便だった。
以上、お世話になり有難うございました。
本アンケートもｗｅｂ対応が便利です。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
その節は大変お世話になりました。Ｓ様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきました。
ご心労をおけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事項につき改善してく所存ですので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お願いして本当に良かったと思っています
港北ニュータウン店、担当者さんにお世話になったものです。
マンション売却を担当して頂きました。
売れるかどうか不安でしたが、最初から最後まで納得のいくご提案かつ的確なアドバイスをしてくださり、とても心強い方でした。
何より、私たちと同じ気持ちでマンション売却に最後まで関わって下さった事に、とても感謝しています。
仕事として事務的にこなす営業の方もいる中、とても人間味のある素晴らしいお人柄だと思いました。
おかげで３ヶ月とたたずに売却する事ができ、東急リバブルさん、そして担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
最終的な結果もそうですが、全てのお手続きの流れの中で望まれる形で完了したことを嬉しく思います。
また今回のお手続きがすべて滞りなく完了した要因は、ひとつひとつの作業にしっかりと耳を傾けて頂けたことだと強く認識しております。
心より感謝申し上げます。
今回の経験を活かして、全てのお客様と成功する不動産売買のお手伝いが出来るように営業に努めてまいります。
K様におかれましても、なにかお困りごとや気にかかることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
深く感謝しています
こちらのニーズに応えて、極めて迅速に売却を進めていただき、深く感謝しています。
センターからの返答
お世話になっております。お忙しい中アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時進行で進めておりましたので、大変お忙しい日々になってしまったかと存じます。
この度無事にご購入もご売却も無事にお取引が完了できましたのはお忙しい中でK様に各種お手続きにご協力をいただいたおかげでございます。
2つの案件を同時進行で行っておりましたので、お会いする機会もその分多く、そのたびにいろいろなお話をしてくださりありがとうございました。
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
また、常に私の体調も気遣ってくださり、K様のお心遣いがとても嬉しかったです。
またお会いできる日を楽しみにしておりますので、なにかございましたらお気軽にご連絡頂戴できれば幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
大変感謝しています
この物件の賃貸管理は、長年別の大手不動産管理会社にお願いしていました。
その期間中に管理契約のオプション設定が変わっていて、新しい契約では当方の意向に合わないため、リバブルさんに相談しました。
その後税理士の勧めもあり、売却に方針変更した際の引き継ぎが大変スムーズで、なおかつ売却も素早くまとめていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
至らぬ点もあったかと存じますが、無事お取引が完了でき嬉しく思います。
引き続き何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
K様のご多幸を影ながら祈念しております。
おかげさまで無事に売却できました
大変お世話になりました。
通常のマンションではなかったので、色々と手続きが大変だったと思います。
おかげさまで無事に売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切のご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
かなりの数の販売チラシの投げ込みを行い、一刻も早いご成約を目指した結果、とても素敵な買主様が見つかり、安心しております。
買主様も「暮らしやすくて、お譲りいただけて本当に良かった」とおっしゃっておりました。
通常のマンションとは少し違ったお手続きが必要なこともあり、私も緊張しておりましたが、O様のご協力のおかげで無事にお引き渡しが完了しました。
改めまして誠にありがとうございました。
今後もなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
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